POLÍTICA DE TROCA E REEMBOLSO

Na Nerditora, oferecemos produtos digitais, como ebooks, webcomics, games e aventuras de RPG de mesa, entregues diretamente no formato eletrônico. Por isso, é importante esclarecer nossa política de troca e reembolso:

Troca

Não realizamos trocas de produtos, pois todos os itens adquiridos são digitais e não podem ser devolvidos ou substituídos após o download ou acesso.

Reembolso

Caso você não esteja satisfeito com sua compra, poderá solicitar o reembolso em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para realizar a solicitação, entre em contato conosco pelo e-mail

nerditora@gmail.com

Informando:

O número do pedido;

O motivo da solicitação.

Analisaremos sua solicitação e, caso esteja dentro do prazo e dos critérios estabelecidos, o reembolso será processado em até 15 dias úteis.

Atenção:

O reembolso só será possível se o produto não tiver sido acessado.

Não nos responsabilizamos por compras realizadas por engano ou sem consulta prévia às descrições dos produtos.

Agradecemos por sua compreensão e pelo apoio à nossa plataforma. Caso tenha dúvidas, não hesite em entrar em contato. Estamos sempre à disposição!

Precisa de ajuda?

Entre em contato conosco pelo e-mail nerditora@gmail.com para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.